1. Giới thiệu & cam kết

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 7bal – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://7bal.bid. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng các dịch vụ trên 7bal.

Quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu của 7bal. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và theo đúng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện đại. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam – thị trường duy nhất mà 7bal phục vụ. Ngôn ngữ điều hành duy nhất của nền tảng là tiếng Việt.

Bằng việc truy cập và sử dụng 7bal, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Chính sách này hoạt động song song với Điều khoản và Điều kiện cùng Chính sách chơi có trách nhiệm của 7bal.

Cam kết cốt lõi: 7bal không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi việc xử lý dữ liệu đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm sử dụng nền tảng của bạn.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 7bal, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

  • Thông tin định danh: Họ tên, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi), số điện thoại.
  • Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu dưới dạng băm), địa chỉ email.
  • Thông tin xác minh danh tính (KYC): Khi cần thiết, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh CCCD/CMND hoặc tài liệu xác minh độ tuổi và danh tính.
  • Thông tin thanh toán: Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) – chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

  • Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
  • Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng (ISP), quốc gia truy cập.
  • Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên, thao tác click, lịch sử cược và trò chơi.
  • Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại mục 6.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xác nhận trạng thái giao dịch và phòng chống gian lận. Dữ liệu này chỉ bao gồm thông tin giao dịch, không bao gồm thông tin đăng nhập ví của bạn.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

7bal sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng Cơ sở pháp lý
Vận hành tài khoản Thông tin đăng ký, xác thực Thực hiện hợp đồng
Xử lý thanh toán Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) CCCD/CMND, ngày sinh Nghĩa vụ pháp lý
Phòng chống gian lận IP, hành vi, thiết bị Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng Email, lịch sử trao đổi Thực hiện hợp đồng
Cải thiện sản phẩm Dữ liệu hành vi (ẩn danh) Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo quan trọng Email, số điện thoại Đồng ý / Hợp đồng

7bal không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để tạo hồ sơ quảng cáo bên thứ ba, không theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng và không xử lý dữ liệu cho các mục đích không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

7bal không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
  • Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game Live Casino và slot nhận ID phiên ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi game, không nhận thông tin danh tính đầy đủ.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, 7bal có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng, dữ liệu liên quan có thể được chia sẻ với các cơ quan chức năng.
Lưu ý: Trong trường hợp 7bal thực hiện tái cơ cấu hoặc hợp nhất, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân thủ đầy đủ chính sách bảo mật này. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu.

5. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

7bal áp dụng kiến trúc bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại:

  • Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Kết nối HTTP không mã hóa tự động được chuyển hướng sang HTTPS.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 tại nơi lưu trữ. Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên, không thể giải mã ngược.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 7bal chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
  • Xác thực hai bước (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng, được khuyến nghị kích hoạt từ cài đặt tài khoản.
  • Giám sát và cảnh báo: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
  • Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hạ tầng kỹ thuật được kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi có thể bị khai thác.

6. Cookie & công nghệ theo dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 7bal. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn và duy trì phiên đăng nhập của bạn.

6.2 Các loại cookie 7bal sử dụng

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân hóa của bạn.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm nền tảng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

6.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của 7bal.

7. Dữ liệu thanh toán & giao dịch

7bal hỗ trợ nạp tiền và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì được xử lý ngay sau khi xác nhận từ ví điện tử. Rút tiền nhanh và tiền về nhanh đảm bảo thanh toán an toàn cho người dùng.

Về bảo mật dữ liệu thanh toán, 7bal áp dụng các nguyên tắc sau:

  • 7bal không lưu trữ mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.
  • Số ví điện tử được lưu dưới dạng mã hóa và chỉ được dùng để xác minh danh tính khi thực hiện rút tiền.
  • Toàn bộ giao dịch tài chính được ghi lại trong nhật ký bảo mật để phục vụ kiểm tra và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
  • Chỉ được nạp và rút tiền qua ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 7bal để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định.

8. Quyền của người dùng

Là người dùng 7bal, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7bal đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định (không áp dụng khi có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ).
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được giải quyết.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
  • Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
  • Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu không bắt buộc bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với 7bal qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

9. Bảo vệ người dưới 21 tuổi

7bal áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi một cách nghiêm ngặt. Nền tảng không cố tình thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện tại bước đăng ký và có thể được yêu cầu lại bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 21 tuổi đang sử dụng 7bal, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

10. Lưu trữ & xóa dữ liệu

7bal chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
  • Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
  • Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu giữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý.
  • Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu giữ trong thời hạn ngắn hạn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố, sau đó tự động xóa.
  • Dữ liệu marketing và đồng ý: Được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không thuộc diện bắt buộc lưu giữ pháp lý sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian hợp lý. Dữ liệu ẩn danh phục vụ mục đích thống kê và phân tích có thể được giữ lại mà không thể nhận dạng lại cá nhân bạn.

11. Liên hệ & cập nhật chính sách

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 7bal xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

7bal có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Việc tiếp tục sử dụng 7bal sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung chính sách mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách thức chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.